SOWA OPAC : Książnica Płocka im. Władysława Broniewskiego

1 wynik

Książka

W koszyku

oceń

Zarządzanie jakością w usługach publicznych / Krzysztof Opolski, Piotr Modzelewski. - Wydanie IV. - Warszawa : CeDeWu, 2024. - 190 stron : ilustracje, wykresy ; 25 cm.

Autor

Opolski Krzysztof (1948- ) Autor Modzelewski Piotr Autor

Forma i typ

Książki Publikacje naukowe

Temat

Urząd Miasta (Płock) Sektor publiczny Usługi publiczne Zarządzanie jakością

Gatunek

Opracowanie

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing

Symbol UKD (080)

005.6

ISBN

9788381028394 9788381024402 (ponownie nadany) 978-83-8102-839-4 978-83-8102-440-2 (ponownie nadany)

Na początku XXI wieku jednym z najważniejszych przejawów osiągnięcia wysokiego poziomu cywilizacyjnego kraju jest dostarczanie usług publicznych o wysokiej jakości. Mijają czasy, w których odbiorca wysokiej jakości usług publicznych. Obecnie w sercu sprawnie działającej administracji publicznej znajduje się obywatel. Autorzy, opisując zwrot w stronę doskonalenia jakości usług publicznych na całym świecie, równocześnie podają rekomendacje do zmian w polskich usługach publicznych. Niniejsza książka zawiera opis ewolucji systemów zarządzania w administracji publicznej na całym świecie od lat 60. XX wieku do lat współczesnych.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia (Kościuszki 6)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. C 351/354 (nr inw. 182807) (1 egz.)