SOWA OPAC : Książnica Płocka im. Władysława Broniewskiego

1 result

Book

In basket

rate

Zarządzanie jakością w usługach publicznych / Krzysztof Opolski, Piotr Modzelewski. - Wydanie IV. - Warszawa : CeDeWu, 2024. - 190 stron : ilustracje, wykresy ; 25 cm.

Author

Opolski Krzysztof (1948- ) Autor Modzelewski Piotr Autor

Form of Work

Książki Publikacje naukowe

Subject

Urząd Miasta (Płock) Sektor publiczny Usługi publiczne Zarządzanie jakością

Genre/Form

Opracowanie

Domain

Zarządzanie i marketing

Symbol UKD (080)

005.6

ISBN

9788381028394 9788381024402 (ponownie nadany) 978-83-8102-839-4 978-83-8102-440-2 (ponownie nadany)

Na początku XXI wieku jednym z najważniejszych przejawów osiągnięcia wysokiego poziomu cywilizacyjnego kraju jest dostarczanie usług publicznych o wysokiej jakości. Mijają czasy, w których odbiorca wysokiej jakości usług publicznych. Obecnie w sercu sprawnie działającej administracji publicznej znajduje się obywatel. Autorzy, opisując zwrot w stronę doskonalenia jakości usług publicznych na całym świecie, równocześnie podają rekomendacje do zmian w polskich usługach publicznych. Niniejsza książka zawiera opis ewolucji systemów zarządzania w administracji publicznej na całym świecie od lat 60. XX wieku do lat współczesnych.

available to loan

This item is available in one branch. Expand information to see details.

Czytelnia (Kościuszki 6)

There are copies available to loan: sygn. C 351/354 (nr inw. 182807) (1 egz.)