318520
Książka
W koszyku
Klient ma zawsze rację : reklamacja to prezent / Jenelle Barlow, Claus Møller ; przeł. Hanna Siembierowicz. - Warszawa : Wolters Kluwer Polska, 2011. - 244 strony : ilustracje ; 24 cm.
Autor
Barlow Janelle (1943- ). Autor Møller Claus (1942- ). Autor Siembierowicz Hanna. Tłumacz
Temat
Obsługa klienta Reklamacja
Symbol UKD (080)
658.818 005.334
ISBN
9788326415333 978-83-264-1533-3 : zł 69
zob. w.bibliotece.pl
Status dostępności:
Wypożyczalnia Główna (Kościuszki 6)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. W_9332.A (nr inw. 9332) (1 egz.)
Strefa uwag:
Tytul oryginału: Complaint is a gift : recovering customer loyalty when things go wrong, 2008
Uwaga ogólna
Tyt. oryg.: "A complaint is a gift : recovering customer loyalty when things go wrong" 2008.
Recenzje:
Potwierdź wykonanie raportu
Protected by ALTCHA
Wyprowadzać dodatkowo:
sygnatury
identyfikatory
hasła przedmiotowe
lokalizacja
streszczenia
numer ISBN
hasło sortowania
adres wersji elektronicznej
rozmieszczenie egzemplarzy
opis fizyczny
Sortowanie zestawienia:
Protected by ALTCHA
Sortowanie pozycji zestawienia:
Protected by ALTCHA
Sortowanie pozycji zestawienia:
Protected by ALTCHA
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej