317968
Book
In basket
Klient ma zawsze rację : reklamacja to prezent / Jenelle Barlow, Claus Møller ; przeł. Hanna Siembierowicz. - Warszawa : Wolters Kluwer Polska, 2011. - 244 strony : ilustracje ; 24 cm.
Author
Barlow Janelle (1943- ). Autor Møller Claus (1942- ). Autor Siembierowicz Hanna. Tłumacz
Subject
Obsługa klienta Reklamacja
Symbol UKD (080)
658.818 005.334
ISBN
9788326415333 978-83-264-1533-3 : zł 69
zob. w.bibliotece.pl
Availability:
Wypożyczalnia Główna (Kościuszki 6)
There are copies available to loan: sygn. W_9332.A (nr inw. 9332) (1 egz.)
Notes:
Tytul oryginału: Complaint is a gift : recovering customer loyalty when things go wrong, 2008
General note
Tyt. oryg.: "A complaint is a gift : recovering customer loyalty when things go wrong" 2008.
Reviews:
Confirm report execution
Protected by ALTCHA
Also derive:
shelf marks
IDs
subject headings
location
summary
ISBN number
sort key
adres wersji elektronicznej
copies localization
opis fizyczny
Report sorting:
Protected by ALTCHA
Sortowanie pozycji zestawienia:
Protected by ALTCHA
Sortowanie pozycji zestawienia:
Protected by ALTCHA
The item has been added to the basket. If you don't know what the basket is for, click here for details.
Do not show it again